Rückerstattungsrichtlinie von SQLmig
Letzte Aktualisierung: 1. September 2026
Diese Rückerstattungsrichtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen ein Kauf einer SQLmig-Lizenz widerrufen, storniert oder erstattet werden kann oder unter denen sonstige nach geltendem Recht vorgesehene Rechtsbehelfe in Anspruch genommen werden können.
Sie ergänzt die Allgemeinen Lizenz- und Nutzungsbedingungen von SQLmig und ist gemeinsam mit diesen sowie gegebenenfalls mit den für Käufer geltenden Nutzungsbedingungen für den Dienst „Sold through Link“ zu lesen.
Keine Bestimmung dieser Rückerstattungsrichtlinie bezweckt oder bewirkt, ein zwingendes Recht einzuschränken oder auszuschließen, das einem Verbraucher nach geltendem Recht zusteht.
1. Herausgeber der Software und für die Transaktion zuständiger Wiederverkäufer
SQLmig wird herausgegeben und bereitgestellt von:
Edito Sàrl
16 Rue des Myotis
S-Hub – ZAC Meibourg
57970 Yutz
Frankreich
E-Mail: [email protected]
Edito ist insbesondere für die Entwicklung, Bereitstellung, Wartung und Unterstützung der Software SQLmig zuständig und räumt dem Kunden das Recht ein, die Software gemäß den Allgemeinen Lizenz- und Nutzungsbedingungen von SQLmig zu verwenden.
Bestellungen und Zahlungen werden im Rahmen von Stripe Managed Payments durch Sold through Link, LLC (nachfolgend „Link„) abgewickelt, das als autorisierter Wiederverkäufer und Merchant of Record tätig ist.
Sold through Link, LLC
354 Oyster Point Boulevard
South San Francisco, California 94080
Vereinigte Staaten
In dieser Eigenschaft ist Link insbesondere für die Zahlungsabwicklung, die Rechnungsstellung, die Ermittlung, Erhebung und Abführung der anwendbaren Steuern sowie die finanzielle Abwicklung von Rückerstattungen im Zusammenhang mit der Transaktion zuständig.
Bei Fragen zu einer Bestellung, einer Zahlung, einer Rechnung oder einer im Rahmen von Stripe Managed Payments abgewickelten Rückerstattung kann der Kunde auch den Support „Sold through Link“ unter support.link.com konsultieren.
Technische und funktionale Fragen sowie Fragen zur Nutzung von SQLmig sind vorrangig an Edito zu richten.
2. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für SQLmig-Lizenzen, die über Link im Rahmen von Stripe Managed Payments erworben werden, vorbehaltlich der zwingenden Rechte, die im Wohnsitz- oder Niederlassungsland des Kunden gelten.
Sie gilt sowohl für Verbraucher als auch für Geschäftskunden. Dabei ist zu beachten, dass bestimmte Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, ausschließlich Verbrauchern vorbehalten sein können.
Im Sinne dieser Richtlinie gilt als „Verbraucher“ jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, gemäß dem geltenden Recht.
3. Art der SQLmig-Lizenz
SQLmig wird in Form einer Einmallizenz für jede Hauptversion der Software vertrieben.
Die derzeit vertriebene Hauptversion ist SQLmig 4.
Der Erwerb einer SQLmig-4-Lizenz räumt dem Lizenzinhaber gemäß den geltenden Allgemeinen Lizenz- und Nutzungsbedingungen ein Nutzungsrecht für die Hauptversion SQLmig 4 ein.
Die Zahlung für eine SQLmig-4-Lizenz begründet keinen automatischen Anspruch auf eine künftige Hauptversion der Software, etwa eine mögliche Version SQLmig 5 oder eine spätere Hauptversion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Für eine künftige Hauptversion kann eine gesonderte Lizenz und gegebenenfalls eine gesonderte Preisgestaltung gelten.
Etwaige Rechte in Bezug auf Aktualisierungen, Sicherheitspatches, Fehlerbehebungen und Weiterentwicklungen der erworbenen Hauptversion richten sich nach den Allgemeinen Lizenz- und Nutzungsbedingungen von SQLmig sowie den anwendbaren zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
4. Auf einen einzelnen Rechner beschränkte Lizenz
Eine SQLmig-Lizenz ermöglicht die Installation und Aktivierung der Software auf jeweils nur einem Rechner.
Die Lizenz darf daher nicht gleichzeitig auf mehreren Computern, Servern oder anderen Geräten verwendet werden, sofern das betreffende Lizenzangebot nicht ausdrücklich etwas anderes vorsieht.
Der Lizenzinhaber kann seine Lizenz jedoch gemäß den Allgemeinen Lizenz- und Nutzungsbedingungen von SQLmig jederzeit selbst, kostenlos und ohne Mitwirkung von Edito von einem Rechner trennen, um sie auf einem anderen Rechner zu installieren und zu aktivieren.
Die Übertragung einer Lizenz auf einen anderen Rechner berechtigt unter keinen Umständen zur gleichzeitigen Verwendung derselben Lizenz auf mehreren Rechnern.
Diese Aktivierungsbeschränkung ist ein wesentlicher Bestandteil der Merkmale der erworbenen Lizenz und stellt für sich genommen keinen Grund für eine Rückerstattung dar, sofern der Kunde vor dem Kauf klar darauf hingewiesen wurde.
5. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher
Wenn das geltende Recht ein Widerrufsrecht vorsieht, kann der Verbraucher dieses unter den in diesem Recht vorgesehenen Bedingungen und innerhalb der dort festgelegten Fristen ausüben.
Für Verbraucher, für die das Recht der Europäischen Union und insbesondere das französische Recht gilt, beträgt die gesetzliche Widerrufsfrist für einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag grundsätzlich vierzehn (14) Tage ab Vertragsschluss, ohne dass der Verbraucher seine Entscheidung begründen muss.
Bei digitalen Inhalten, die ohne körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann dieses Recht jedoch vor Ablauf der Frist erlöschen, wenn die Ausführung vor Ende der Widerrufsfrist beginnt und die nach dem geltenden Recht erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Sofern französisches Recht gilt, setzt dieser Rechtsverlust insbesondere voraus, dass der Verbraucher vorab ausdrücklich dem Beginn der Ausführung vor Ablauf der Frist zugestimmt und anerkannt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert, und dass der Unternehmer ihm auf einem dauerhaften Datenträger die erforderliche Bestätigung dieser Zustimmung übermittelt hat.
Keine Bestimmung dieser Richtlinie bezweckt oder bewirkt, einem Verbraucher ein zwingendes gesetzliches Recht zu entziehen, auf das er nicht wirksam verzichten kann.
6. Erstaktivierung und Beginn der Bereitstellung der freigeschalteten Software
SQLmig kann vor der Aktivierung der Lizenz heruntergeladen und installiert werden. Die erste erfolgreiche Validierung eines Lizenzschlüssels oder eines Lizenzanspruchs auf einem Rechner, durch die der Zugriff auf die der kostenpflichtigen Lizenz vorbehaltenen Funktionen ermöglicht wird, gilt als Erstaktivierung.
Im Sinne dieser Richtlinie markiert die Erstaktivierung den tatsächlichen Beginn der Bereitstellung der Software in ihrer freigeschalteten Version.
Die kommerzielle 14-tägige Rückerstattungsgarantie gilt ausschließlich für Lizenzen, die noch nie auf irgendeinem Rechner erstaktiviert wurden.
Mit der Erstaktivierung endet diese kommerzielle Garantie sofort und endgültig. Dies gilt auch dann, wenn die Lizenz anschließend vom betreffenden Rechner getrennt, freigegeben oder deaktiviert wird, und selbst dann, wenn sie zum Zeitpunkt des Antrags auf keinem Rechner mehr aktiv ist.
Eine spätere Trennung, Freigabe, Deaktivierung oder Übertragung einer Lizenz macht eine erfolgte Erstaktivierung nicht ungeschehen und begründet keine erneute Berechtigung für die kommerzielle Rückerstattungsgarantie.
Edito kann die unbedingt erforderlichen technischen Informationen verarbeiten, anhand derer sich eine Erstaktivierung feststellen lässt, um die Lizenz zu verwalten, die Berechtigung für die kommerzielle Rückerstattungsgarantie zu prüfen, Missbrauch zu verhindern und, soweit erforderlich, den Nachweis der Vertragserfüllung aufzubewahren. Diese Verarbeitung wird in der Datenschutzerklärung von SQLmig beschrieben.
Ist der Kunde ein Verbraucher, dem ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, stellt die Erstaktivierung für sich genommen keinen stillschweigenden Verzicht auf dieses Recht dar, wenn das Gesetz eine ausdrückliche Zustimmung verlangt. Das gesetzliche Widerrufsrecht erlischt nur, wenn alle anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen wirksam erfüllt wurden.
Wurden diese Voraussetzungen vor der Erstaktivierung wirksam erfüllt, markieren die Aktivierung der Lizenz und der Zugriff auf die kostenpflichtigen Funktionen von SQLmig den Beginn der Ausführung des digitalen Inhalts unter den vom Verbraucher ausdrücklich akzeptierten Bedingungen.
7. Kommerzielle 14-tägige Rückerstattungsgarantie
Unbeschadet etwaiger anwendbarer zwingender gesetzlicher Rechte gewährt Edito eine kostenlose kommerzielle Rückerstattungszusage für vierzehn (14) Kalendertage ab dem Kauf.
Wenn diese Zusage einem Verbraucher zugutekommt und französisches Recht gilt, stellt sie eine kommerzielle Garantie im Sinne der anwendbaren Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs dar.
7.1. Wesentliche Informationen
Garantiegeber: Edito Sàrl, 16 Rue des Myotis, S-Hub – ZAC Meibourg, 57970 Yutz, Frankreich.
E-Mail: [email protected]
Preis der Garantie: keine zusätzlichen Kosten.
Dauer: vierzehn (14) Kalendertage ab Abschluss der Kauftransaktion.
Räumlicher Geltungsbereich: Die Garantie wird für über Link im Rahmen von Stripe Managed Payments getätigte SQLmig-Käufe in den Ländern angeboten, in denen SQLmig rechtmäßig vertrieben wird, vorbehaltlich günstigerer zwingender örtlicher Bestimmungen.
7.2. Voraussetzungen für die Inanspruchnahme
Für die Inanspruchnahme dieser Garantie müssen alle folgenden Voraussetzungen gemeinsam erfüllt sein:
- Der Antrag muss innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Kauf eingehen;
- der betreffende Lizenzschlüssel oder die betreffende Lizenz darf zu keinem Zeitpunkt auf irgendeinem Rechner aktiviert worden sein;
- die Transaktion muss eindeutig identifiziert werden können;
- und es dürfen keine betrügerischen oder missbräuchlichen Umstände vorliegen, vorbehaltlich der zwingenden gesetzlichen Rechte des Käufers.
Bereits eine einzige Erstaktivierung führt dazu, dass die Lizenz sofort und endgültig nicht mehr für die kommerzielle Rückerstattungsgarantie infrage kommt.
Eine Trennung, Freigabe, Deaktivierung oder Übertragung der Lizenz nach einer Erstaktivierung stellt die Berechtigung nicht wieder her.
7.3. Abwicklung
Der Antrag kann gemäß Artikel 12 eingereicht werden. Edito kann in seinem Lizenzverwaltungssystem prüfen, ob eine Erstaktivierung erfolgt ist. Bei Streitigkeiten über den Aktivierungsverlauf oder die Berechtigung kann der Kunde Edito um eine Prüfung seines Falls bitten.
Erfüllt ein Antrag die Voraussetzungen der kommerziellen Rückerstattungsgarantie, wird die finanzielle Abwicklung der Rückerstattung normalerweise von Link in seiner Eigenschaft als Merchant of Record vorgenommen.
7.4. Wahrung gesetzlicher Rechte
Diese kommerzielle Rückerstattungsgarantie gilt unbeschadet des weiterhin bestehenden gesetzlichen Widerrufsrechts, der gesetzlichen Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit, der Gewährleistung für verborgene Mängel und aller sonstigen anwendbaren zwingenden Rechte.
Insbesondere kann eine Erstaktivierung die kommerzielle Rückerstattungsgarantie ausschließen, ohne jedoch eine Rückerstattung, eine Preisminderung, eine Herstellung der Vertragsmäßigkeit oder einen sonstigen Rechtsbehelf auszuschließen, wenn dieser gesetzlich vorgeschrieben ist.
8. Anträge nach Ablauf von vierzehn Tagen
Nach Ablauf der 14-tägigen Frist ab dem Kauf gelten Transaktionen grundsätzlich als endgültig, vorbehaltlich:
- der anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungsrechte;
- der zwingenden Verbraucherrechte;
- einer Vertragswidrigkeit der Software;
- einer gesetzlichen Rückerstattungspflicht;
- oder der Entscheidung von Edito oder Link, ausnahmsweise aus Kulanz eine Rückerstattung zu gewähren.
Jeder Ausnahmefall wird individuell beurteilt, insbesondere anhand der Art des aufgetretenen Problems, der Nutzung der Software, der unternommenen Schritte zur Kontaktaufnahme mit dem technischen Support und der besonderen Umstände des Antrags.
9. Gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit und fehlerhafte Software
Diese Rückerstattungsrichtlinie schränkt in keiner Weise die gesetzlichen Rechte ein, die einem Verbraucher zustehen können, wenn SQLmig fehlerhaft ist, nicht der vertraglichen Beschreibung entspricht oder im Sinne des geltenden Rechts einen Mangel an Vertragsmäßigkeit aufweist.
Sofern französisches Verbraucherrecht gilt, unterliegen digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen insbesondere der im französischen Verbraucherschutzgesetzbuch vorgesehenen gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit.
Bei der einmaligen Bereitstellung digitaler Inhalte kann der Unternehmer unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen insbesondere für Mängel an der Vertragsmäßigkeit verantwortlich sein, die zum Zeitpunkt der Bereitstellung bestanden und innerhalb der geltenden gesetzlichen Frist auftreten.
Je nach Art und Schwere des Mangels sowie den geltenden gesetzlichen Voraussetzungen kann der Verbraucher insbesondere Anspruch auf Herstellung der Vertragsmäßigkeit der Software und in bestimmten Fällen auf eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags mit Rückerstattung haben.
Ein Verbraucher ist nicht verpflichtet, eine Einschränkung seiner gesetzlichen Rechte aufgrund dieser Richtlinie, der Allgemeinen Lizenz- und Nutzungsbedingungen von SQLmig oder einer geschäftlichen Entscheidung von Edito oder Link hinzunehmen, wenn diese Einschränkung einer zwingenden gesetzlichen Bestimmung widerspricht.
10. Technische Probleme
Bei technischen Problemen mit SQLmig wird der Kunde gebeten, sich vorrangig unter folgender Adresse an den Support von Edito zu wenden: [email protected]
Edito kann den Kunden um Informationen bitten, die für die Diagnose des Problems angemessenerweise erforderlich sind, etwa um die verwendete SQLmig-Version, das Betriebssystem, die Art des aufgetretenen Fehlers oder etwaige Fehlermeldungen.
Dieses Supportverfahren nimmt dem Verbraucher nicht sein gesetzliches Recht auf Herstellung der Vertragsmäßigkeit, Preisminderung, Vertragsauflösung oder Rückerstattung, wenn die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Kann das Problem angemessenerweise durch ein Update, einen Patch, eine Änderung der Konfiguration oder eine andere geeignete Lösung behoben werden, die dem Verbraucher weder Kosten noch erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht, kann Edito diese Lösung gemäß dem geltenden Recht vorschlagen, bevor eine Rückerstattung in Betracht gezogen wird.
11. Fälle, in denen eine kommerzielle Rückerstattung ausgeschlossen ist oder abgelehnt werden kann
Im Rahmen der kommerziellen Rückerstattungsgarantie wird keine Rückerstattung gewährt, wenn eine Lizenz bereits erstaktiviert wurde, auch wenn dies nur ein einziges Mal geschehen ist und selbst wenn sie anschließend vom betreffenden Rechner getrennt, freigegeben oder deaktiviert wurde.
Vorbehaltlich der zwingenden Rechte des Kunden und der anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungsrechte kann ein ausschließlich aus Kulanz gestellter Rückerstattungsantrag auch abgelehnt werden, wenn die Software den angekündigten Eigenschaften entspricht und der Antrag lediglich auf einem Sinneswandel, der Nichtnutzung der Software, einem dem Kunden zurechenbaren Fehlkauf, einer Inkompatibilität mit einer Umgebung beruht, deren fehlende Unterstützung klar angegeben wurde, auf der Nichteinhaltung der veröffentlichten technischen Voraussetzungen, einer Nutzung entgegen den Allgemeinen Lizenz- und Nutzungsbedingungen oder einer funktionalen Erwartung, die keiner angekündigten SQLmig-Funktion entspricht.
Eine Kulanzrückerstattung kann auch abgelehnt werden, wenn angemessene Anhaltspunkte für Betrug, missbräuchliche Rückerstattungsanträge, einen Versuch zur Umgehung des Lizenzsystems, eine Manipulation des Aktivierungsstatus oder ein sonstiges betrügerisches oder missbräuchliches Verhalten vorliegen.
Keine Bestimmung dieses Artikels kann einem Kunden jedoch entgegengehalten werden, um ihm ein zwingendes gesetzliches Recht zu verweigern, auf das er rechtmäßig Anspruch hat.
12. Verfahren zur Beantragung einer Rückerstattung
Ein Antrag kann gerichtet werden an:
Edito unter [email protected];
oder direkt an Link über den Support „Sold through Link“ oder die Supporttools auf dem Beleg oder der Bestellbestätigung von Link.
Um die Transaktion leichter zu identifizieren, kann der Kunde gebeten werden, die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse, die Referenz der Link-Transaktion, das ungefähre Kaufdatum und alle sonstigen Informationen mitzuteilen, die zur Identifizierung der Bestellung angemessenerweise erforderlich sind.
Bei einem Antrag auf Grundlage der kommerziellen Rückerstattungsgarantie kann Edito in seinem Lizenzverwaltungssystem prüfen, ob die betreffende Lizenz bereits erstaktiviert wurde. Eine Erstaktivierung schließt die Berechtigung für diese kommerzielle Garantie aus, auch wenn die Lizenz zum Zeitpunkt des Antrags als freigegeben oder getrennt angezeigt wird.
Die für diese Prüfung verwendeten Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung von SQLmig verarbeitet. Bei Einwänden gegen den Aktivierungsverlauf oder eine darauf gestützte Ablehnung kann der Kunde Edito um eine Überprüfung seines Falls bitten und alle von ihm als relevant erachteten Nachweise vorlegen.
Übt ein Verbraucher ein weiterhin anwendbares gesetzliches Widerrufsrecht aus, muss er seine Entscheidung nicht begründen.
Bei sonstigen Rückerstattungsanträgen kann eine Beschreibung des Antragsgrundes angefordert werden, damit der Antrag geprüft werden kann.
Wird ein Antrag direkt an Edito gerichtet und eine Rückerstattung genehmigt oder ist sie gesetzlich geschuldet, kann Edito den Antrag an Link weiterleiten oder durch Link bearbeiten lassen. Die finanzielle Rückerstattung wird normalerweise von Link in seiner Eigenschaft als Merchant of Record ausgeführt.
13. Art und Frist der Rückerstattung
Ist eine Rückerstattung aufgrund eines gesetzlichen Widerrufsrechts geschuldet, erfolgt sie innerhalb der nach geltendem Recht vorgeschriebenen Frist und in der dort vorgeschriebenen Weise.
Übt ein Verbraucher, für den französisches Recht gilt, sein Widerrufsrecht wirksam aus, werden die zu erstattenden Beträge unverzüglich und grundsätzlich spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von vierzehn Tagen ab dem Zeitpunkt zurückgezahlt, zu dem der Unternehmer über die Widerrufsentscheidung informiert wurde, gemäß den anwendbaren Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs.
Die Rückerstattung erfolgt normalerweise über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, das geltende Recht oder die Abwicklungsbedingungen von Link erlauben ein anderes Zahlungsmittel und dem Kunden entstehen dadurch keine ungerechtfertigten Kosten.
Für aus Kulanz gewährte und nicht gesetzlich vorgeschriebene Rückerstattungen gelten die Fristen und Abwicklungsbedingungen von Link.
Wie lange es dauert, bis der Betrag tatsächlich auf dem Bankkonto oder der Kartenabrechnung des Kunden erscheint, kann von der Bank, dem Finanzinstitut oder dem verwendeten Zahlungsdienstleister abhängen.
14. Steuern, Mehrwertsteuer und Währungen
Da Link bei der Transaktion als Merchant of Record auftritt, werden die anwendbaren Steuern, insbesondere die Mehrwertsteuer oder sonstige Verbrauchssteuern, gemäß dem geltenden Recht von Link ermittelt, erhoben, in Rechnung gestellt und gegebenenfalls erstattet.
Bei einer vollständigen Rückerstattung ermittelt und bearbeitet Link auch die Erstattung der entsprechenden Steuern gemäß den anwendbaren Steuervorschriften.
Bei gegebenenfalls gewährten Teilrückerstattungen erfolgt die steuerliche Abwicklung gemäß den für die betreffende Transaktion geltenden Vorschriften.
Etwaige Unterschiede aufgrund von Wechselkursen, die von einer Bank oder einem Zahlungsinstitut angewendet werden, sind nicht zwangsläufig Edito zuzurechnen, wenn die ursprüngliche Transaktion oder ihre Rückerstattung extern in eine andere Währung umgerechnet wurde.
15. Folgen einer Rückerstattung
Bei einer vollständigen Rückerstattung endet das Recht zur Nutzung der Lizenz, die der erstatteten Transaktion entspricht.
Die betreffende Lizenz kann deaktiviert, widerrufen oder unbrauchbar gemacht werden.
Der Kunde muss die Nutzung von SQLmig aufgrund dieser Lizenz einstellen und alle Kopien der Software löschen, deren Nutzung ausschließlich von der erstatteten Lizenz abhängt.
Eine Rückerstattung berechtigt nicht dazu, die Software, den Lizenzschlüssel oder sonstige mit der erstatteten Transaktion verbundene Rechte weiterhin zu nutzen.
Wird ausnahmsweise eine teilweise Rückerstattung gewährt, werden ihre Folgen für die Nutzungsrechte je nach Art der Rückerstattung und den dem Kunden ausdrücklich mitgeteilten Bedingungen festgelegt.
16. Rückerstattungen, Aktivierung und Lizenzübertragung
Die Übertragung oder Trennung einer Lizenz von einem Rechner auf einen anderen gemäß den Allgemeinen Lizenz- und Nutzungsbedingungen von SQLmig setzt den Aktivierungsverlauf dieser Lizenz nicht zurück.
Eine Lizenz, die erstaktiviert wurde, gilt daher für die Anwendung der kommerziellen Rückerstattungsgarantie dauerhaft als aktiviert, auch nachdem sie vom ursprünglichen Rechner getrennt wurde und selbst wenn sie zum Zeitpunkt des Antrags auf keinem Rechner mehr aktiviert ist.
Eine Erstaktivierung kann anhand der technischen Lizenzinformationen nachgewiesen werden, die unter den in der Datenschutzerklärung von SQLmig beschriebenen Bedingungen gespeichert werden.
Diese Regel zur kommerziellen Rückerstattungsgarantie berührt nicht die zwingenden gesetzlichen Rechte, die dem Kunden zustehen können.
Wird eine vollständige Rückerstattung gewährt, kann die Lizenz weder auf einen anderen Rechner übertragen noch erneut aktiviert werden. Jede Übertragung, Aktivierung oder Nutzungsabsicht nach der Rückerstattung kann blockiert werden.
17. Geschäftskunden
Sofern keine zwingende gesetzliche Bestimmung etwas anderes vorsieht, steht Kunden, die im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit handeln, das für Verbraucher geltende 14-tägige Widerrufsrecht nicht zu.
Jeder Rückerstattungsantrag eines Geschäftskunden, der nicht auf einem besonderen gesetzlichen Recht beruht, wird daher gemäß den Allgemeinen Lizenz- und Nutzungsbedingungen, den anwendbaren Bedingungen von Link und gegebenenfalls dieser Richtlinie geprüft.
Eine einem Geschäftskunden aus Kulanz gewährte Rückerstattung liegt im Ermessen des Anbieters, sofern keine gesetzliche oder vertragliche Bestimmung eine Rückerstattung vorschreibt.
18. Betrug, Missbrauch und Zahlungsanfechtungen
Edito und Link behalten sich im gesetzlich zulässigen Umfang das Recht vor, eine Kulanzrückerstattung abzulehnen, wenn ernsthafte Anhaltspunkte für Betrug, einen missbräuchlichen Gebrauch des Rückerstattungsverfahrens, eine unrechtmäßige Nutzung der Lizenz oder ein offensichtlich missbräuchliches Verhalten vorliegen.
Die Einreichung einer offensichtlich betrügerischen Zahlungsanfechtung oder eines Chargebacks kann außerdem zur Sperrung oder Deaktivierung der betreffenden Lizenz führen, unbeschadet sonstiger verfügbarer Rechte oder Rechtsbehelfe.
Diese Bestimmung schränkt nicht das Recht eines Kunden ein, eine Transaktion rechtmäßig gemäß dem geltenden Recht oder den Regeln seines Zahlungsinstituts anzufechten.
19. Verhältnis zu den Bedingungen von Link
Link handelt im Rahmen von Stripe Managed Payments bei der finanziellen Transaktion als Merchant of Record und autorisierter Wiederverkäufer.
Die Nutzungsbedingungen für den Dienst „Sold through Link“ und die für Käufe „Sold through Link“ geltenden Rückerstattungsregeln können daher auch für das Verhältnis zwischen Link und dem Käufer gelten.
Bei Abweichungen hinsichtlich der Zahlung, Rechnungsstellung, Steuererhebung oder finanziellen Abwicklung einer Rückerstattung gelten die anwendbaren Bedingungen von Link, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die Bedingungen für die Lizenz, Installation, Aktivierung, Übertragung und Nutzung von SQLmig richten sich nach den Allgemeinen Lizenz- und Nutzungsbedingungen von SQLmig.
In jedem Fall hat eine zwingende Bestimmung des für den Kunden geltenden Rechts Vorrang vor jeder damit unvereinbaren Vertragsbestimmung.
20. Verhältnis zu den Allgemeinen Lizenz- und Nutzungsbedingungen von SQLmig
Diese Rückerstattungsrichtlinie ist Bestandteil der für SQLmig geltenden Vertragsunterlagen und ergänzt die Allgemeinen Lizenz- und Nutzungsbedingungen.
Bei Widersprüchen zwischen dieser Richtlinie und den Allgemeinen Lizenz- und Nutzungsbedingungen sind die Bestimmungen zu berücksichtigen, die für die betreffende Frage am spezifischsten gelten.
Die Allgemeinen Lizenz- und Nutzungsbedingungen regeln insbesondere den Umfang der Lizenz, ihre Aktivierungsbedingungen, die zulässige Nutzung der Software, die Übertragung der Lizenz zwischen Rechnern, das geistige Eigentum, die Pflichten des Nutzers, die Haftung und die Kündigung.
Diese Richtlinie regelt hauptsächlich die Bedingungen des Widerrufs, die kommerzielle Rückerstattungsgarantie, sonstige Rückerstattungen und deren Folgen für die Lizenz.
Die Datenschutzerklärung von SQLmig beschreibt die Datenverarbeitungen, die insbesondere zur Verwaltung der Lizenzaktivierungen und zur Prüfung der Berechtigung für die kommerzielle Rückerstattungsgarantie erfolgen.
Keine Bestimmung dieser Dokumente kann ein zwingendes Recht ausschließen, das dem Kunden nach geltendem Recht zusteht.
21. Zwingende Rechte je nach Land des Kunden
Da SQLmig in mehreren Ländern vertrieben werden kann, stehen bestimmten Kunden möglicherweise zusätzliche oder andere Rechte zu als die in dieser Richtlinie beschriebenen.
Sieht das Recht des Wohnsitzlandes des Verbrauchers einen günstigeren zwingenden Schutz vor, gilt dieser Schutz.
Diese Richtlinie darf daher niemals so ausgelegt werden, dass sie ein Recht aufhebt oder einschränkt, auf das der Verbraucher rechtlich nicht verzichten kann.
22. Änderung der Rückerstattungsrichtlinie
Edito kann diese Richtlinie ändern, insbesondere um Entwicklungen der Software, der Geschäftsbedingungen, der Dienste Stripe Managed Payments oder Link oder des geltenden Rechts Rechnung zu tragen.
Für eine Transaktion gilt grundsätzlich die zum Kaufzeitpunkt gültige Fassung für die mit dieser Transaktion verbundenen Geschäftsbedingungen, es sei denn, eine spätere Änderung ist gesetzlich vorgeschrieben oder für den Kunden günstiger.
Keine spätere Änderung dieser Richtlinie darf bezwecken, einem Verbraucher rückwirkend ein bereits erworbenes gesetzliches Recht zu entziehen.
23. Maßgebliche Sprache
Diese Rückerstattungsrichtlinie wurde ursprünglich auf Französisch verfasst.
Maßgeblich ist ausschließlich die französische Fassung.
Übersetzungen in andere Sprachen können zur besseren Verständlichkeit für internationale Nutzer bereitgestellt werden.
Diese Übersetzungen können insbesondere automatisch oder mit Unterstützung von Systemen künstlicher Intelligenz erstellt werden.
Sie dienen ausschließlich Informationszwecken und können Fehler, Ungenauigkeiten, terminologische Unterschiede oder Übersetzungsabweichungen enthalten.
Bei unterschiedlichen Auslegungen, Widersprüchen oder Unstimmigkeiten zwischen der französischen Fassung und einer Übersetzung ist die französische Fassung maßgeblich, vorbehaltlich zwingender Bestimmungen des geltenden Rechts.
24. Kontakt
Bei Fragen zu SQLmig, dieser Rückerstattungsrichtlinie, einer Lizenz oder einem Rückerstattungsantrag:
Edito Sàrl
16 Rue des Myotis
S-Hub – ZAC Meibourg
57970 Yutz
Frankreich
E-Mail: [email protected]
Bei Fragen zu einer Transaktion, einer Zahlung, einer Rechnung oder der Abwicklung einer Rückerstattung durch Link:
Link, Support „Sold through Link“: support.link.com/topics/sold-through-link