SQLmig 退款政策
最后更新日期：2026年9月1日
本退款政策规定了购买 SQLmig 许可证后可撤回、取消、退款或采取适用法律规定的任何其他补救措施的条件。
本政策是对SQLmig 许可和使用通用条款的补充，应与其一并阅读，并在适用情况下与通过 Link 销售的服务使用条款（适用于买方）一并阅读。
本退款政策中的任何内容均无意限制或排除消费者根据适用法律享有的任何强制性权利，也不会产生此类效果。
1. 软件出版商及负责交易的经销商
SQLmig 由以下公司出版并提供：
Edito Sàrl
16 Rue des Myotis
S-Hub – ZAC Meibourg
57970 Yutz
法国
电子邮箱：[email protected]
Edito 主要负责 SQLmig 软件的开发、提供、维护和支持，并根据 SQLmig 许可和使用通用条款授予客户使用该软件的权利。
订单和付款通过 Stripe Managed Payments 由 Sold through Link, LLC（以下简称“Link”）处理。Link 作为授权经销商和登记商户开展业务。
Sold through Link, LLC
354 Oyster Point Boulevard
South San Francisco, California 94080
美国
因此，Link 主要负责处理付款、开具账单、确定、收取和缴纳适用税费，以及处理与交易相关的退款财务事宜。
有关通过 Stripe Managed Payments 处理的订单、付款、账单或退款的任何问题，客户还可以访问“通过 Link 销售”支持服务，网址为support.link.com。
有关 SQLmig 的技术、功能或使用问题，应优先联系 Edito。
2. 适用范围
本政策适用于通过 Link 在 Stripe Managed Payments 框架内购买的 SQLmig 许可证，但须遵守客户居住国或营业地所在国家适用的强制性权利。
本政策同时适用于消费者和专业客户，但某些权利，尤其是法定撤回权，可能仅限消费者享有。
在本政策中，“消费者”是指根据适用法律，为非商业、工业、手工业、自由职业或专业活动目的行事的自然人。
3. SQLmig 许可证的性质
SQLmig 以每个主要软件版本一次性付费的许可证形式销售。
目前销售的主要版本为SQLmig 4。
购买 SQLmig 4 许可证后，持有人可根据现行许可和使用通用条款使用 SQLmig 4 主要版本。
支付 SQLmig 4 许可证费用并不自动赋予客户使用软件未来主要版本的权利，例如可能推出的 SQLmig 5 或任何后续主要版本，除非另有明确的商业条款规定。
未来的主要版本可能需要单独购买许可证，并且可能适用不同的价格。
有关已购主要版本的更新、安全补丁、错误修复和改进的任何权利，均受SQLmig 许可和使用通用条款以及适用的强制性法律规定约束。
4. 许可证仅限一台机器使用
SQLmig 许可证允许在同一时间仅在一台机器上安装和激活软件。
因此，除相关许可证方案另有明确规定外，不得同时在多台计算机、服务器或其他机器上使用同一许可证。
但是，根据SQLmig 许可和使用通用条款，许可证持有人可以随时自行将许可证从一台机器解除绑定，免费转移至另一台机器进行安装和激活，无需 Edito 介入。
将许可证转移至另一台机器，绝不允许在多台机器上同时使用同一许可证。
该激活限制是所购许可证固有特征的一部分；如果已在购买前向客户明确告知，则该限制本身不构成退款理由。
5. 消费者的法定撤回权
如果适用法律规定了撤回权，消费者可以按照该法律规定的条件和期限行使该权利。
对于受欧盟法律（尤其是法国法律）管辖的消费者，远程订立合同的法定撤回期限原则上为自合同订立之日起十四（14）天，消费者无需说明撤回理由。
但是，对于无需有形载体即可提供的数字内容，如果在撤回期限届满前开始履行，且满足适用法律规定的条件，消费者可能会在期限届满前丧失该项权利。
适用法国法律时，丧失该项权利尤其要求消费者事先明确同意在期限届满前开始履行，确认其将丧失撤回权，并且专业经营者已通过耐用介质向其提供所需的协议确认。
本政策中的任何条款均无意剥夺消费者不得有效放弃的强制性法定权利，也不会产生此类效果。
6. 首次激活及开始提供已解锁软件
SQLmig 可在许可证激活前下载和安装。在某台机器上首次成功验证密钥或许可证权限，从而能够访问付费许可证专属功能，即构成首次激活。
就本政策而言，首次激活标志着开始实际提供已解锁版本的软件。
十四天商业退款保证严格仅适用于从未在任何机器上进行过首次激活的许可证。
首次激活一经发生，该商业保证即立即且永久终止。即使之后将许可证与相关机器解除绑定、释放或停用，或者提出申请时许可证已未在任何机器上激活，此规则仍然适用。
之后解除绑定、释放、停用或转移许可证，并不会抹去曾经发生首次激活这一事实，也不会恢复享有商业退款保证的资格。
Edito 可以处理为确认是否发生首次激活而严格必要的技术信息，以便管理许可证、核实是否符合商业退款保证的资格、防止滥用，并在必要时保留合同履行的证据。相关处理方式详见SQLmig 隐私政策。
如果客户是享有法定撤回权的消费者，那么当法律要求明确同意时，首次激活本身并不构成对该权利的默示放弃。只有在所有适用的法定条件均已有效满足时，消费者才会丧失法定撤回权。
如果在首次激活前已有效满足上述条件，则激活许可证并访问 SQLmig 付费功能，即构成按照消费者明确同意的条件开始履行数字内容合同。
7. 十四天商业退款保证
在不影响可能适用的强制性法定权利的前提下，Edito 提供一项自购买之日起十四（14）个日历日内免费退款的商业承诺。
如果该承诺适用于消费者且适用法国法律，则其构成《消费者法典》相关规定所指的商业保证。
7.1. 基本信息
保证提供方：Edito Sàrl，16 Rue des Myotis，S-Hub – ZAC Meibourg，57970 Yutz，法国。
电子邮箱：[email protected]
保证费用：无额外费用。
期限：自购买交易订立之日起十四（14）个日历日。
地域范围：在 SQLmig 合法销售的国家/地区，通过 Link 在 Stripe Managed Payments 框架内完成的 SQLmig 购买均可享受本保证，但当地更有利的强制性规定除外。
7.2. 资格条件
要享受本保证，必须同时满足以下所有条件：
- 须在购买后的十四（14）天内收到申请；
- 相关密钥或许可证从未在任何机器上激活过；
- 能够有效识别该交易；
- 并且不存在已证实的欺诈或滥用情形，但购买方的强制性法定权利不受影响。
只要发生过一次首次激活，该许可证即立即且永久失去享受商业退款保证的资格。
首次激活后解除绑定、释放、停用或转移许可证，均不能恢复其资格。
7.3. 办理方式
申请可以按照第12条所述方式提交。Edito 可以在其许可证管理系统中核实是否发生过首次激活。如对激活记录或资格存在异议，客户可以要求 Edito 审查其具体情况。
如果申请符合商业退款保证的条件，通常由 Link 以其登记商户身份负责处理退款的财务事宜。
7.4. 保留的法定权利
本商业退款保证的适用不影响仍然有效的法定撤回权、法定合格保证、隐蔽瑕疵保证以及其他适用的强制性权利。
特别是，首次激活可能会排除商业退款保证，但这并不排除法律规定必须提供退款、降价、使软件符合要求或其他补救措施的情形。
8. 十四天之后提出的申请
购买后的十四天期限届满后，交易原则上视为最终交易，但以下情形除外：
- 适用的法定保证；
- 消费者的强制性权利；
- 软件不符合要求；
- 法律规定的退款义务；
- 或 Edito 或 Link 决定酌情提供商业退款。
任何特殊申请均将根据具体情况逐案评估，评估因素包括所遇问题的性质、软件的使用情况、已采取的技术支持措施以及申请的特殊情况。
9. 法定合格保证及有缺陷的软件
如果 SQLmig 存在缺陷、不符合合同描述或根据适用法律不符合要求，本退款政策绝不会限制消费者可能享有的法定权利。
适用法国消费者保护法时，数字内容和数字服务尤其享有《消费者法典》规定的法定合格保证。
对于一次性提供的数字内容，专业经营者尤其可能需要依法对提供时已存在并在适用法定期限内显现的不合格情形承担责任。
根据缺陷的性质和严重程度以及适用的法定条件，消费者可能有权要求使软件符合要求；在某些情况下，也可能有权要求降价或解除合同并获得退款。
如果限制消费者权利违反强制性法律规定，消费者无需接受本政策、SQLmig 许可和使用通用条款或 Edito 或 Link 的商业决定所造成的法定权利限制。
10. 技术问题
如果客户在使用 SQLmig 时遇到技术问题，建议优先通过以下地址联系 Edito 支持团队：[email protected]
Edito 可以要求客户提供诊断问题合理必要的信息，例如所用 SQLmig 版本、操作系统、遇到的错误性质或可能出现的错误消息。
此支持流程不会剥夺消费者在符合相应法定条件时依法享有的要求使软件符合要求、降价、解除合同或退款的权利。
如果通过更新、补丁、配置更改或其他适当方案可以合理地解决问题，且不会给消费者造成费用或重大不便，Edito 可以根据适用法律先提供该解决方案，再考虑是否退款。
11. 不提供或可能拒绝商业退款的情形
如果许可证曾经进行过首次激活，即使只激活过一次，即使之后与相关机器解除绑定、释放或停用，也不提供商业退款保证项下的退款。
在不影响客户强制性权利和适用法定保证的前提下，如果软件符合所公布的特性，而申请仅因改变主意、未使用软件、客户自身购买失误、与已明确说明不受支持的环境不兼容、未遵守已公布的技术要求、违反许可和使用通用条款，或期待 SQLmig 具备未公布的功能而提出，则纯属商业性质的退款申请也可能被拒绝。
如有合理依据表明存在欺诈、滥用退款、试图规避许可证系统、篡改激活状态或其他欺诈或滥用行为，商业退款申请也可能被拒绝。
但是，不得援引本条中的任何内容，拒绝客户依法有权主张的强制性权利。
12. 退款申请流程
可以通过以下方式提交申请：
发送电子邮件至 Edito：[email protected]；
或通过“通过 Link 销售”支持服务或 Link 收据、订单确认中列出的支持工具，直接联系 Link。
为便于识别交易，客户可能需要提供下单时使用的电子邮件地址、Link 交易编号、购买的大致日期，以及识别订单合理所需的任何其他信息。
对于依据商业退款保证提出的申请，Edito 可以在其许可证管理系统中核实相关许可证是否曾经进行过首次激活。如存在首次激活，该申请即不符合商业保证的资格，即使提出申请时许可证显示为已释放或已解除绑定也是如此。
用于此项核实的数据将根据SQLmig 隐私政策进行处理。如果客户对激活记录或基于该记录作出的拒绝决定有异议，可以要求 Edito 审查其情况，并提供其认为相关的任何材料。
如果消费者行使仍然适用的法定撤回权，则无需说明撤回理由。
对于其他退款申请，可能会要求提供申请理由的说明，以便进行审查。
如果申请直接提交给 Edito，且退款获批或依法应予退款，Edito 可以将申请转交 Link 或由 Link 处理，通常由 Link 以其登记商户身份执行财务退款。
13. 退款方式及期限
如果依法行使撤回权而应当退款，则退款将按照适用法律规定的期限和方式进行。
如果受法国法律管辖的消费者有效行使撤回权，则应退还的款项将毫无不当延迟地退还；原则上，自专业经营者收到撤回决定通知之日起，最迟应在法定十四日期限内退款，并遵守《消费者法典》的相关规定。
退款通常通过客户在原交易中使用的同一付款方式进行；但如果适用法律或 Link 的处理条件允许使用其他方式，且该方式不会给客户造成不合理费用，则可以使用其他方式。
对于非法律强制、而是作为商业安排提供的退款，适用 Link 的处理期限和操作方式。
退款金额实际显示在客户银行账户或银行卡账单上的时间，可能取决于客户所使用的银行、金融机构或支付服务提供商。
14. 税费、增值税及货币
由于 Link 是该交易的登记商户，适用税费（尤其是增值税或任何消费税）将由 Link 根据适用法律确定、收取、开具账单，并在适用时予以退还。
如获准全额退款，Link 也将根据适用税务规则确定并处理相应税费的退还。
对于可能批准的部分退款，税费处理将按照相关交易适用的规则进行。
如果原交易或退款涉及外部货币兑换，银行或支付机构适用的汇率可能造成差额；此类差额不一定由 Edito 负责。
15. 退款的后果
如果获准全额退款，与已退款交易对应的许可证使用权即告终止。
相关许可证可能会被停用、撤销或设为不可使用。
此后，客户必须停止使用该许可证项下的 SQLmig，并删除仅依赖已退款许可证才能使用的软件副本。
获得退款后，不得继续使用软件、许可证密钥或与已退款交易相关的任何其他权利。
如果例外情况下获准部分退款，则对使用权的影响将根据退款性质及已明确告知客户的具体条件确定。
16. 退款、激活及许可证转移
根据SQLmig 许可和使用通用条款将许可证从一台机器转移至另一台机器或解除与机器的绑定，不会重置该许可证的激活记录。
因此，许可证一旦进行过首次激活，在适用商业退款保证时即永久视为已激活，即使之后与原机器解除绑定，且提出申请时未在任何机器上激活也是如此。
是否发生首次激活，可以通过根据 SQLmig 隐私政策所述条件留存的许可证技术信息予以确认。
本商业退款保证相关规则不影响客户可能享有的强制性法定权利。
如果获准全额退款，该许可证不得再转移至其他机器或重新激活。退款后进行的任何转移、激活或使用尝试都可能被阻止。
17. 专业客户
除强制性法律另有规定外，在其专业活动范围内行事的客户不享有适用于消费者的十四天撤回权。
因此，专业客户在没有特定法定权利依据的情况下提出的任何退款申请，均将根据许可和使用通用条款、Link 的适用条款以及在适用情况下的本政策进行审查。
除非法律或合同条款要求退款，否则向专业客户提供商业退款由相关方酌情决定。
18. 欺诈、滥用及付款争议
在法律允许的范围内，如果存在严重迹象表明有欺诈、滥用退款流程、挪用许可证或明显的滥用行为，Edito 和 Link 保留拒绝商业退款的权利。
明显欺诈性地提出付款争议或拒付，也可能导致暂停或停用相关许可证，但不影响其他可用权利或补救措施。
本条不限制客户根据适用法律或其支付机构的规则，正当对交易提出异议的权利。
19. 与 Link 条款的关系
在 Stripe Managed Payments 框架内，Link 作为该金融交易的登记商户和授权经销商开展业务。
因此，“通过 Link 销售”服务使用条款以及适用于“通过 Link 销售”购买的退款规则，也可能适用于 Link 与买方之间的关系。
如果付款、账单、税费征收或退款财务处理方面存在差异，则在法律允许的范围内适用 Link 的相关条款。
有关 SQLmig 许可证、安装、激活、转移和使用的条件，均受SQLmig 许可和使用通用条款约束。
在任何情况下，适用于客户的法律中的强制性规定均优先于任何与之不一致的合同条款。
20. 与 SQLmig 许可和使用通用条款的关系
本退款政策是 SQLmig 适用合同文件的一部分，并补充许可和使用通用条款。
如果本政策与许可和使用通用条款存在矛盾，则应考虑对相关事项适用得更具体的条款。
许可和使用通用条款主要规定许可证范围、激活条件、软件的授权使用方式、许可证在机器之间的转移、知识产权、用户义务、责任及合同终止。
本政策主要规定撤回条件、商业退款保证、其他退款，以及退款对许可证造成的影响。
SQLmig 隐私政策说明了为管理许可证激活以及核实是否符合商业退款保证资格等目的而进行的数据处理。
这些文件中的任何内容均不得排除客户根据适用法律享有的强制性权利。
21. 根据客户所在国家/地区享有的强制性权利
SQLmig 可能在多个国家/地区销售，因此某些客户可能享有本政策所述权利之外的其他权利，或享有与之不同的权利。
如果消费者居住国的法律规定了更有利的强制性保护，则适用该保护。
因此，绝不得将本政策解释为取消或缩减消费者依法不得放弃的权利。
22. 退款政策的修改
Edito 可以修改本政策，以反映软件、商业安排、Stripe Managed Payments 或 Link 服务或适用法律的变化等情况。
除非法律要求之后的修改，或修改内容对客户更有利，否则适用于某项交易的版本原则上为该交易购买之日生效的版本，该版本适用于与该交易相关的商业条件。
不得通过之后对本政策的任何修改，追溯性地剥夺消费者已经取得的法定权利。
23. 参考语言
本退款政策最初以法语撰写。
仅法语版本具有法律效力。
我们可能提供其他语言版本，以便国际用户理解本政策。
此类翻译可能由人工智能系统自动生成或辅助完成。
翻译仅供参考，可能存在错误、不准确之处、术语差异或翻译分歧。
如果法语版本与任何译文在理解上存在差异、矛盾或不一致，以法语版本为准，但适用法律的强制性规定除外。
24. 联系方式
如有任何关于 SQLmig、本退款政策、许可证或退款申请的问题，请联系：
Edito Sàrl
16 Rue des Myotis
S-Hub – ZAC Meibourg
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